Pesan Tamu ke Studio Foto
Pertanyaan dijawab di tempat fotonya berada.
Tamu menulis kepada Anda dari halaman acara dan Anda membalas dari panel. Percakapan tidak tercecer di telepon dan grup chat.
Apa itu
Fitur pesan adalah tab “Pesan ke studio” di halaman tamu. Tamu bertanya soal foto yang belum ada, pesanan, atau pilihan bingkai, dan pesannya masuk ke tab “Pesan” acara. Setiap tamu punya percakapannya sendiri.
Fitur ini nonaktif secara default dan Anda yang menentukan acara mana yang memakainya. Saat Anda menonaktifkannya, tamu tidak bisa mengirim pesan baru, dan percakapan sebelumnya tetap ada di panel Anda.
Cara kerjanya
Aktifkan fitur pesan
Di pengaturan acara, aktifkan “Tamu bisa mengirim pesan ke studio”. Tab “Pesan ke studio” muncul di halaman tamu.
Tamu menulis
Tamu membuka tab itu, mengetik pesan, dan mengetuk “Kirim”. Tamu diberi tahu bahwa balasan akan muncul di layar yang sama.
Anda diberi tahu
Pesan baru memunculkan notifikasi di panel, dan daftar tugas di ringkasan menampilkan jumlah pesan belum dibaca untuk acara itu.
Balas dari panel
Di tab “Pesan” acara, pilih percakapan di sebelah kiri, ketik balasan Anda, lalu kirim.
Tamu melihat balasannya
Tamu yang punya akun email diberi tahu tentang balasan Anda lewat email. Tamu tanpa akun melihatnya saat membuka halaman acara di perangkat yang sama.
Yang dilihat tamu
- Mengirim pesan dari tab “Pesan ke studio” tanpa meninggalkan halaman.
- Melihat seluruh percakapan di satu layar; tanda “Balasan baru” muncul di tab saat Anda menjawab.
- Menerima email saat balasan tiba, jika mendaftar dengan email.
- Diberi tahu bahwa balasan akan terlihat di perangkat yang sama, jika menulis sebagai tamu.
Yang dikendalikan studio
- Mengaktifkan atau menonaktifkan fitur pesan untuk tiap acara.
- Melihat dan menjawab percakapan tiap tamu secara terpisah.
- Melihat apakah tamu menulis dari akun email atau sebagai tamu.
- Memantau jumlah pesan belum dibaca di ringkasan.
Batas dan detail
- Fitur pesan nonaktif di acara baru; studio mengaktifkannya per acara.
- Satu pesan bisa sepanjang hingga 2.000 karakter.
- Tamu bisa mengirim hingga 10 pesan per menit dan hingga 100 pesan per hari.
- Menonaktifkan fitur pesan tidak menghapus percakapan sebelumnya; hanya pesan baru yang diblokir.
- Percakapan hanya antara tamu dan studio; sesama tamu tidak bisa saling menulis.
Acara yang memakainya
Paling sering dipakai di pernikahan dan wisuda yang cetakannya dipesan; tamu langsung bertanya soal bingkai, serah terima, atau foto yang belum ada. Di acara besar, pertanyaan yang terkumpul di satu tempat lebih mudah ditindaklanjuti.
Tambahan yang direncanakanDirencanakan
- Notifikasi push untuk balasan
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah tamu saling berkirim pesan?
Tidak. Percakapan hanya antara tamu dan studio. Tidak ada obrolan antartamu di halaman acara.
Apakah fitur pesan aktif di setiap acara?
Tidak, fitur ini nonaktif secara default. Anda mengaktifkannya di pengaturan acara dan bisa menonaktifkannya lagi kapan saja.
Bagaimana saya tahu ada pesan baru?
Notifikasi muncul di panel dan ringkasan menampilkan jumlah pesan belum dibaca untuk acara itu. Untuk pesan beruntun dari tamu yang sama, notifikasi dikirim paling banyak sekali setiap 10 menit.
Apakah tamu tanpa akun melihat balasan saya?
Ya, tetapi hanya saat membuka halaman acara di perangkat tempat ia menulis. Tamu yang mendaftar dengan email juga diberi tahu tentang balasan Anda lewat email.
Jika saya menonaktifkan fitur pesan, apakah percakapan sebelumnya terhapus?
Tidak. Percakapan sebelumnya tetap ada di panel Anda; tamu hanya tidak bisa mengirim pesan baru.
Fitur terkait
Kurasi AI
Sebelum menyerahkan hasil, biarkan seleksi awal berjalan sendiri: foto yang lemah ditandai dan foto beruntun dikelompokkan, lalu Anda yang menyetujui.
Lihat fiturnyaDesain dari DesignAsist
Kartu meja QR, poster, sampul acara, tema slideshow, dan bingkai berbagi didesain di DesignAsist, sehingga acara tampil sebagai satu kesatuan.
Lihat fiturnyaGaleri dan berbagi berlogo
Anda yang menentukan apakah galeri terbuka untuk semua atau tertutup. Saat tamu membagikan foto, logo studio Anda ikut serta.
Lihat fiturnya
Letakkan QR di meja akhir pekan ini.
Buka akun Anda, siapkan acara pertama dengan kredit sambutan, dan lihat bagaimana tamu Anda memakainya.
40 kredit sambutan setelah akun Anda disetujui. Tanpa langganan.