Berichten tussen gast en fotostudio
Vragen worden beantwoord waar de foto's staan.
Een gast schrijft je vanaf de evenementpagina en jij antwoordt vanuit je dashboard. Het gesprek raakt niet verspreid over telefoons en groepschats.
Wat het is
Berichten is het tabblad “Bericht aan de studio” op de gastenpagina. Een gast vraagt naar een ontbrekende foto, een bestelling of een lijstoptie, en het bericht komt binnen op het tabblad “Berichten” van het evenement. Elke gast heeft een eigen gesprek.
De functie staat standaard uit en jij bepaalt welke evenementen haar gebruiken. Zet je haar uit, dan kunnen gasten geen nieuwe berichten sturen en blijven eerdere gesprekken in je dashboard staan.
Hoe het werkt
Zet berichten aan
Zet in de instellingen van het evenement “Gasten kunnen de studio een bericht sturen” aan. Het tabblad “Bericht aan de studio” verschijnt op de gastenpagina.
De gast schrijft
De gast opent het tabblad, typt een bericht en tikt op “Versturen”. Hij krijgt te lezen dat het antwoord op hetzelfde scherm verschijnt.
Je krijgt een melding
Een nieuw bericht geeft een melding in het dashboard, en de takenlijst op het overzicht toont het aantal ongelezen berichten van het evenement.
Antwoord vanuit het dashboard
Kies op het tabblad “Berichten” van het evenement links het gesprek, typ je antwoord en verstuur het.
De gast ziet het antwoord
Een gast met een e-mailaccount krijgt per e-mail bericht over je antwoord. Een gast zonder account ziet het wanneer hij de evenementpagina op hetzelfde toestel opent.
Wat gasten zien
- Stuurt een bericht vanaf het tabblad “Bericht aan de studio” zonder de pagina te verlaten.
- Ziet het hele gesprek op één scherm; op het tabblad verschijnt de markering “Nieuw antwoord” wanneer jij antwoordt.
- Krijgt een e-mail wanneer er een antwoord is, als hij zich met e-mail heeft aangemeld.
- Krijgt te lezen dat het antwoord op hetzelfde toestel zichtbaar is, als hij als gast schreef.
Wat de studio bepaalt
- Zet berichten per evenement aan of uit.
- Ziet en beantwoordt het gesprek van elke gast afzonderlijk.
- Ziet of de gast vanuit een e-mailaccount of als gast schreef.
- Volgt het aantal ongelezen berichten op het overzicht.
Limieten en details
- Berichten staan in een nieuw evenement uit; de studio zet ze per evenement aan.
- Een bericht mag maximaal 2.000 tekens lang zijn.
- Een gast kan tot 10 berichten per minuut en tot 100 per dag sturen.
- Berichten uitzetten verwijdert geen eerdere gesprekken; alleen nieuwe berichten worden geblokkeerd.
- Het gesprek is alleen tussen een gast en de studio; gasten kunnen elkaar niet schrijven.
Bij welke evenementen het wordt gebruikt
Het wordt het meest gebruikt bij bruiloften en diploma-uitreikingen waar afdrukken worden besteld; de gast vraagt rechtstreeks naar de lijst, de levering of een ontbrekende foto. Bij grote evenementen zijn de vragen makkelijker op te volgen als ze op één plek staan.
Geplande uitbreidingenGepland
- Pushmeldingen voor antwoorden
Veelgestelde vragen
Kunnen gasten elkaar berichten sturen?
Nee. Het gesprek is alleen tussen een gast en de studio. Er is geen chat tussen gasten op de evenementpagina.
Staan berichten bij elk evenement aan?
Nee, ze staan standaard uit. Je zet ze aan in de instellingen van het evenement en kunt ze op elk moment weer uitzetten.
Hoe weet ik dat er een nieuw bericht is?
Er verschijnt een melding in het dashboard en het overzicht toont het aantal ongelezen berichten van het evenement. Voor berichten die dezelfde gast kort na elkaar stuurt, wordt hooguit eens per 10 minuten een melding verstuurd.
Ziet een gast zonder account mijn antwoord?
Ja, maar alleen wanneer hij de evenementpagina opent op het toestel waarmee hij schreef. Een gast die zich met e-mail heeft aangemeld, krijgt ook per e-mail bericht over je antwoord.
Als ik berichten uitzet, worden eerdere gesprekken dan verwijderd?
Nee. Eerdere gesprekken blijven in je dashboard staan; gasten kunnen alleen geen nieuwe berichten meer sturen.
Verwante functies
AI-selectie
Laat de eerste ronde vóór de oplevering vanzelf gebeuren: zwakke beelden worden gemarkeerd en reeksen gegroepeerd, daarna keur jij goed.
Bekijk de functieOntwerpen uit DesignAsist
QR-tafelkaartjes, posters, evenementomslagen, diashowthema's en deelkaders worden ontworpen in DesignAsist, zodat het evenement één geheel vormt.
Bekijk de functieGalerij en delen met jouw logo
Jij bepaalt of de galerij voor iedereen open is of gesloten. Deelt een gast een foto, dan reist het logo van jouw studio mee.
Bekijk de functie
Zet de QR-code dit weekend op tafel.
Open je account, zet met de welkomstcredits je eerste evenement op en zie hoe je gasten het gebruiken.
40 welkomstcredits zodra je account is goedgekeurd. Geen abonnement.