Messagerie entre invités et studio photo
Les questions trouvent leur réponse là où sont les photos.
Un invité vous écrit depuis la page de l’événement et vous répondez depuis votre tableau de bord. La conversation ne se disperse pas entre téléphones et groupes de discussion.
De quoi il s’agit
La messagerie est l’onglet « Écrire au studio » de la page invités. Un invité pose une question sur une photo manquante, une commande ou une option de cadre, et le message arrive dans l’onglet « Messages » de l’événement. Chaque invité a sa propre conversation.
La fonctionnalité est désactivée par défaut et vous décidez quels événements l’utilisent. Quand vous la désactivez, les invités ne peuvent plus envoyer de nouveaux messages, et les conversations précédentes restent dans votre tableau de bord.
Comment ça marche
Activez la messagerie
Dans les réglages de l’événement, activez « Les invités peuvent écrire au studio ». L’onglet « Écrire au studio » apparaît sur la page invités.
L’invité écrit
L’invité ouvre l’onglet, saisit un message et touche « Envoyer ». Il est prévenu que la réponse apparaîtra sur le même écran.
Vous êtes prévenu
Un nouveau message déclenche une notification dans le tableau de bord, et la liste de tâches de la vue d’ensemble indique le nombre de messages non lus de l’événement.
Répondez depuis le tableau de bord
Dans l’onglet « Messages » de l’événement, choisissez la conversation à gauche, rédigez votre réponse et envoyez-la.
L’invité voit la réponse
Un invité ayant un compte e-mail est prévenu de votre réponse par e-mail. Un invité sans compte la voit quand il ouvre la page de l’événement sur le même appareil.
Ce que voient les invités
- Envoie un message depuis l’onglet « Écrire au studio » sans quitter la page.
- Voit toute la conversation sur un seul écran ; une mention « Nouvelle réponse » apparaît sur l’onglet quand vous répondez.
- Reçoit un e-mail à l’arrivée d’une réponse, s’il s’est inscrit avec son e-mail.
- Est prévenu que la réponse sera visible sur le même appareil, s’il a écrit en tant qu’invité.
Ce que le studio contrôle
- Active ou désactive la messagerie pour chaque événement.
- Voit la conversation de chaque invité séparément et y répond.
- Voit si l’invité a écrit depuis un compte e-mail ou en tant qu’invité.
- Suit le nombre de messages non lus dans la vue d’ensemble.
Limites et détails
- La messagerie est désactivée dans un nouvel événement ; le studio l’active pour chaque événement.
- Un message peut compter jusqu’à 2 000 caractères.
- Un invité peut envoyer jusqu’à 10 messages par minute et jusqu’à 100 par jour.
- Désactiver la messagerie ne supprime pas les conversations précédentes ; seuls les nouveaux messages sont bloqués.
- La conversation a lieu uniquement entre un invité et le studio ; les invités ne peuvent pas s’écrire entre eux.
Pour quels événements
On l’utilise surtout aux mariages et aux remises de diplômes où des tirages sont commandés ; l’invité pose directement sa question sur le cadre, la remise ou une photo manquante. Lors des grands événements, réunir les questions au même endroit les rend plus faciles à suivre.
Ajouts prévusPrévu
- Notifications push pour les réponses
Questions fréquentes
Les invités peuvent-ils s’écrire entre eux ?
Non. La conversation a lieu uniquement entre un invité et le studio. Il n’y a pas de discussion entre invités sur la page de l’événement.
La messagerie est-elle active à chaque événement ?
Non, elle est désactivée par défaut. Vous l’activez dans les réglages de l’événement et pouvez la désactiver de nouveau à tout moment.
Comment savoir qu’un nouveau message est arrivé ?
Une notification apparaît dans le tableau de bord et la vue d’ensemble indique le nombre de messages non lus de l’événement. Pour des messages envoyés à la suite par le même invité, une notification est envoyée au plus une fois toutes les 10 minutes.
Un invité sans compte voit-il ma réponse ?
Oui, mais seulement quand il ouvre la page de l’événement sur l’appareil depuis lequel il a écrit. Un invité inscrit avec son e-mail est aussi prévenu de votre réponse par e-mail.
Si je désactive la messagerie, les conversations précédentes sont-elles supprimées ?
Non. Les conversations précédentes restent dans votre tableau de bord ; les invités ne peuvent simplement plus envoyer de nouveaux messages.
Fonctionnalités associées
Tri par IA
Avant la livraison, laissez le premier tri se faire tout seul : les images faibles sont signalées, les rafales regroupées, puis vous validez.
Voir la fonctionnalitéDes créations signées DesignAsist
Cartes de table avec QR, affiches, couvertures d’événement, thèmes de diaporama et cadres de partage sont conçus dans DesignAsist : l’événement forme un tout cohérent.
Voir la fonctionnalitéGalerie et partage signé
Vous décidez si la galerie est ouverte à tous ou fermée. Quand un invité partage une photo, le logo de votre studio l’accompagne.
Voir la fonctionnalité
Posez le QR sur la table dès ce week-end.
Ouvrez votre compte, créez votre premier événement avec les crédits de bienvenue et voyez comment vos invités s’en servent.
40 crédits de bienvenue dès la validation de votre compte. Sans abonnement.