Перейти до вмісту
CollectAsist
uk

Повідомлення між гостями і фотостудією

Відповіді на запитання там, де лежать фото.

Гість пише вам зі сторінки події, а ви відповідаєте з панелі. Розмова не розпорошується по телефонах і групових чатах.

Почати безкоштовноВідкрити інструкцію

Що це таке

Повідомлення це вкладка «Написати студії» на гостьовій сторінці. Гість запитує про фото, якого бракує, про замовлення чи варіант рамки, і повідомлення надходить на вкладку «Повідомлення» події. У кожного гостя своя розмова.

Функція типово вимкнена, і ви самі вирішуєте, на яких подіях її використовувати. Коли ви її вимикаєте, гості не можуть надсилати нові повідомлення, а попередні розмови лишаються у вашій панелі.

Як це працює

  1. Увімкніть повідомлення

    У налаштуваннях події увімкніть «Гості можуть писати студії». На гостьовій сторінці з’явиться вкладка «Написати студії».

  2. Гість пише

    Гість відкриває вкладку, вводить повідомлення і натискає «Надіслати». Йому повідомляють, що відповідь з’явиться на цьому ж екрані.

  3. Ви отримуєте сповіщення

    Нове повідомлення створює сповіщення в панелі, а список справ на оглядовій сторінці показує кількість непрочитаних повідомлень події.

  4. Відповідайте з панелі

    На вкладці «Повідомлення» події оберіть розмову ліворуч, введіть відповідь і надішліть її.

  5. Гість бачить відповідь

    Гість з акаунтом з електронною поштою дізнається про вашу відповідь з листа. Гість без акаунта бачить її, коли відкриває сторінку події на тому самому пристрої.

Що бачать гості

  • Надсилає повідомлення з вкладки «Написати студії», не залишаючи сторінки.
  • Бачить усю розмову на одному екрані; коли ви відповідаєте, на вкладці з’являється позначка «Нова відповідь».
  • Отримує електронний лист, коли надходить відповідь, якщо зареєструвався з електронною поштою.
  • Отримує підказку, що відповідь буде видно на тому самому пристрої, якщо писав як гість.

Чим керує студія

  • Вмикає або вимикає повідомлення для кожної події.
  • Бачить розмову кожного гостя окремо і відповідає на неї.
  • Бачить, чи писав гість з акаунта з електронною поштою, чи як гість.
  • Стежить за кількістю непрочитаних повідомлень на оглядовій сторінці.

Ліміти й деталі

  • У новій події повідомлення вимкнені; студія вмикає їх для окремої події.
  • Повідомлення може мати до 2000 символів.
  • Гість може надіслати до 10 повідомлень за хвилину і до 100 за день.
  • Вимкнення повідомлень не видаляє попередні розмови; блокуються лише нові повідомлення.
  • Розмова відбувається лише між гостем і студією; гості не можуть писати одне одному.

На яких подіях це використовують

Найчастіше функцію використовують на весіллях і випускних, де замовляють друк: гість напряму запитує про рамку, видачу чи кадр, якого бракує. На великих подіях запитання, зібрані в одному місці, легше опрацьовувати.

Як цим користуватися

Покрокова інструкція є в документації.

Відкрити інструкцію

Заплановані доповненняЗаплановано

  • Push-сповіщення про відповіді

Поширені запитання

Чи можуть гості писати одне одному?

Ні. Розмова відбувається лише між гостем і студією. Чату між гостями на сторінці події немає.

Чи ввімкнені повідомлення на кожній події?

Ні, вони типово вимкнені. Ви вмикаєте їх у налаштуваннях події і можете будь-коли вимкнути знову.

Як я дізнаюся, що надійшло нове повідомлення?

У панелі з’являється сповіщення, а оглядова сторінка показує кількість непрочитаних повідомлень події. Про повідомлення, які той самий гість надсилає одне за одним, сповіщення надходить щонайбільше раз на 10 хвилин.

Чи бачить мою відповідь гість без акаунта?

Так, але лише коли відкриває сторінку події на пристрої, з якого писав. Гість, який зареєструвався з електронною поштою, також дізнається про вашу відповідь з листа.

Якщо я вимкну повідомлення, чи видаляться попередні розмови?

Ні. Попередні розмови лишаються у вашій панелі; гості просто не можуть надсилати нові повідомлення.

Пов’язані функції

Усі можливості

Поставте QR на стіл уже цими вихідними.

Відкрийте акаунт, налаштуйте першу подію за вітальні кредити й подивіться, як нею користуються ваші гості.

Почати безкоштовноУсі ціни

40 вітальних кредитів після схвалення акаунта. Без підписки.