Mensajes entre invitados y estudio de fotos
Las preguntas se responden donde están las fotos.
El invitado te escribe desde la página del evento y tú respondes desde tu panel. La conversación no se dispersa entre teléfonos y chats de grupo.
Qué es
La mensajería es la pestaña «Escribir al estudio» de la página de invitados. El invitado pregunta por una foto que falta, un pedido o una opción de marco, y el mensaje llega a la pestaña «Mensajes» del evento. Cada invitado tiene su propia conversación.
La función viene desactivada y tú decides qué eventos la usan. Cuando la desactivas, los invitados no pueden enviar mensajes nuevos, y las conversaciones anteriores se quedan en tu panel.
Cómo funciona
Activa la mensajería
En los ajustes del evento, activa «Los invitados pueden escribir al estudio». En la página de invitados aparece la pestaña «Escribir al estudio».
El invitado escribe
El invitado abre la pestaña, escribe un mensaje y toca «Enviar». Se le avisa de que la respuesta aparecerá en la misma pantalla.
Recibes el aviso
Un mensaje nuevo genera una notificación en el panel, y la lista de tareas del resumen muestra el número de mensajes sin leer del evento.
Responde desde el panel
En la pestaña «Mensajes» del evento, elige la conversación a la izquierda, escribe tu respuesta y envíala.
El invitado ve la respuesta
Un invitado con cuenta de correo recibe por correo el aviso de tu respuesta. Un invitado sin cuenta la ve cuando abre la página del evento en el mismo dispositivo.
Qué ven los invitados
- Envía un mensaje desde la pestaña «Escribir al estudio» sin salir de la página.
- Ve toda la conversación en una sola pantalla; cuando respondes, aparece en la pestaña la marca «Respuesta nueva».
- Recibe un correo cuando llega una respuesta, si se registró con correo.
- Recibe el aviso de que la respuesta se verá en el mismo dispositivo, si escribió como invitado.
Qué controla el estudio
- Activa o desactiva la mensajería en cada evento.
- Ve y responde por separado la conversación de cada invitado.
- Ve si el invitado escribió desde una cuenta de correo o como invitado.
- Sigue en el resumen el número de mensajes sin leer.
Límites y detalles
- La mensajería viene desactivada en un evento nuevo; el estudio la activa en cada evento.
- Un mensaje puede tener hasta 2.000 caracteres.
- Un invitado puede enviar hasta 10 mensajes por minuto y hasta 100 al día.
- Desactivar la mensajería no borra las conversaciones anteriores; solo se bloquean los mensajes nuevos.
- La conversación es solo entre un invitado y el estudio; los invitados no pueden escribirse entre sí.
En qué eventos se usa
Se usa sobre todo en bodas y graduaciones en las que se piden copias impresas; el invitado pregunta directamente por el marco, la entrega o una toma que falta. En eventos grandes, tener las preguntas en un solo lugar facilita su seguimiento.
Novedades previstasPrevisto
- Notificaciones push de las respuestas
Preguntas frecuentes
¿Los invitados pueden escribirse entre sí?
No. La conversación es solo entre un invitado y el estudio. En la página del evento no hay chat entre invitados.
¿La mensajería está activa en todos los eventos?
No, viene desactivada. La activas en los ajustes del evento y puedes volver a desactivarla cuando quieras.
¿Cómo sé que ha llegado un mensaje nuevo?
Aparece una notificación en el panel y el resumen muestra el número de mensajes sin leer del evento. Si el mismo invitado envía varios mensajes seguidos, se envía como máximo una notificación cada 10 minutos.
¿Un invitado sin cuenta ve mi respuesta?
Sí, pero solo cuando abre la página del evento en el dispositivo desde el que escribió. Quien se registró con correo recibe además el aviso de tu respuesta por correo.
Si desactivo la mensajería, ¿se borran las conversaciones anteriores?
No. Las conversaciones anteriores se quedan en tu panel; los invitados simplemente no pueden enviar mensajes nuevos.
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