Messaggi tra ospiti e studio fotografico
Le domande trovano risposta dove sono le foto.
L’ospite ti scrive dalla pagina dell’evento e tu rispondi dal tuo pannello. La conversazione non si disperde tra telefoni e chat di gruppo.
Che cos’è
La messaggistica è la scheda “Scrivi allo studio” della pagina ospiti. L’ospite chiede di una foto mancante, di un ordine o di un’opzione di cornice e il messaggio arriva nella scheda “Messaggi” dell’evento. Ogni ospite ha la propria conversazione.
La funzione è disattivata per impostazione predefinita e decidi tu quali eventi la usano. Quando la disattivi, gli ospiti non possono inviare nuovi messaggi e le conversazioni precedenti restano nel tuo pannello.
Come funziona
Attiva i messaggi
Nelle impostazioni dell’evento attiva “Gli ospiti possono scrivere allo studio”. Sulla pagina ospiti compare la scheda “Scrivi allo studio”.
L’ospite scrive
L’ospite apre la scheda, scrive un messaggio e tocca “Invia”. Viene avvisato che la risposta comparirà nella stessa schermata.
Ricevi una notifica
Un nuovo messaggio genera una notifica nel pannello e l’elenco delle cose da fare nella panoramica mostra il numero di messaggi non letti dell’evento.
Rispondi dal pannello
Nella scheda “Messaggi” dell’evento scegli la conversazione a sinistra, scrivi la risposta e inviala.
L’ospite vede la risposta
L’ospite con un account email viene avvisato della tua risposta via email. L’ospite senza account la vede quando apre la pagina dell’evento dallo stesso dispositivo.
Che cosa vedono gli ospiti
- Invia un messaggio dalla scheda “Scrivi allo studio” senza lasciare la pagina.
- Vede tutta la conversazione in una sola schermata; quando rispondi, sulla scheda compare l’indicazione “Nuova risposta”.
- Riceve un’email quando arriva una risposta, se si è registrato con l’email.
- Viene avvisato che la risposta sarà visibile sullo stesso dispositivo, se ha scritto come ospite.
Che cosa controlla lo studio
- Attiva o disattiva i messaggi per ogni evento.
- Vede la conversazione di ogni ospite separatamente e risponde.
- Vede se l’ospite ha scritto da un account email o come ospite.
- Segue nella panoramica il numero di messaggi non letti.
Limiti e dettagli
- In un nuovo evento i messaggi sono disattivati; lo studio li attiva per ogni evento.
- Un messaggio può avere fino a 2.000 caratteri.
- Un ospite può inviare fino a 10 messaggi al minuto e fino a 100 al giorno.
- Disattivare i messaggi non elimina le conversazioni precedenti; vengono bloccati solo i nuovi messaggi.
- La conversazione è solo tra un ospite e lo studio; gli ospiti non possono scriversi tra loro.
In quali eventi si usa
Si usa soprattutto a matrimoni e lauree in cui si ordinano stampe; l’ospite chiede direttamente della cornice, della consegna o di uno scatto mancante. Nei grandi eventi, avere le domande in un unico posto rende più facile seguirle.
Novità in programmaIn programma
- Notifiche push per le risposte
Domande frequenti
Gli ospiti possono scriversi tra loro?
No. La conversazione è solo tra un ospite e lo studio. Sulla pagina dell’evento non c’è una chat tra ospiti.
I messaggi sono attivi in ogni evento?
No, sono disattivati per impostazione predefinita. Li attivi nelle impostazioni dell’evento e puoi disattivarli di nuovo in qualsiasi momento.
Come faccio a sapere che è arrivato un nuovo messaggio?
Nel pannello compare una notifica e la panoramica mostra il numero di messaggi non letti dell’evento. Per i messaggi inviati uno dopo l’altro dallo stesso ospite, viene inviata al massimo una notifica ogni 10 minuti.
Un ospite senza account vede la mia risposta?
Sì, ma solo quando apre la pagina dell’evento dal dispositivo da cui ha scritto. L’ospite che si è registrato con l’email viene avvisato della tua risposta anche via email.
Se disattivo i messaggi, le conversazioni precedenti vengono eliminate?
No. Le conversazioni precedenti restano nel tuo pannello; gli ospiti semplicemente non possono inviare nuovi messaggi.
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