Przejdź do treści
CollectAsist
pl

Wiadomości gości do studia fotograficznego

Odpowiedzi padają tam, gdzie są zdjęcia.

Gość pisze do Ciebie ze strony wydarzenia, a Ty odpowiadasz z panelu. Rozmowa nie rozprasza się po telefonach i czatach grupowych.

Zacznij za darmoOtwórz poradnik

Co to jest

Wiadomości to zakładka „Napisz do studia” na stronie gości. Gość pyta o brakujące zdjęcie, zamówienie albo opcję ramki, a wiadomość trafia do zakładki „Wiadomości” wydarzenia. Każdy gość ma własną rozmowę.

Funkcja jest domyślnie wyłączona i to Ty decydujesz, które wydarzenia z niej korzystają. Gdy ją wyłączysz, goście nie mogą wysyłać nowych wiadomości, a wcześniejsze rozmowy zostają w Twoim panelu.

Jak to działa

  1. Włącz wiadomości

    W ustawieniach wydarzenia włącz „Goście mogą pisać do studia”. Na stronie gości pojawia się zakładka „Napisz do studia”.

  2. Gość pisze

    Gość otwiera zakładkę, wpisuje wiadomość i dotyka „Wyślij”. Dostaje informację, że odpowiedź pojawi się na tym samym ekranie.

  3. Dostajesz powiadomienie

    Nowa wiadomość wywołuje powiadomienie w panelu, a lista zadań w przeglądzie pokazuje liczbę nieprzeczytanych wiadomości wydarzenia.

  4. Odpowiedz z panelu

    W zakładce „Wiadomości” wydarzenia wybierz rozmowę po lewej stronie, wpisz odpowiedź i wyślij ją.

  5. Gość widzi odpowiedź

    Gość z kontem e-mail dostaje wiadomość e-mail o Twojej odpowiedzi. Gość bez konta zobaczy ją, gdy otworzy stronę wydarzenia na tym samym urządzeniu.

Co widzą goście

  • Wysyła wiadomość z zakładki „Napisz do studia”, nie opuszczając strony.
  • Widzi całą rozmowę na jednym ekranie; gdy odpowiesz, na zakładce pojawia się znacznik „Nowa odpowiedź”.
  • Dostaje e-mail, gdy przyjdzie odpowiedź, jeśli zarejestrował się przez e-mail.
  • Jeśli pisał jako gość, dostaje informację, że odpowiedź będzie widoczna na tym samym urządzeniu.

Czym steruje studio

  • Włącza i wyłącza wiadomości dla każdego wydarzenia.
  • Widzi rozmowę każdego gościa osobno i odpowiada na nią.
  • Widzi, czy gość pisał z konta e-mail, czy jako gość.
  • Śledzi liczbę nieprzeczytanych wiadomości w przeglądzie.

Limity i szczegóły

  • W nowym wydarzeniu wiadomości są wyłączone; studio włącza je dla wybranego wydarzenia.
  • Wiadomość może mieć do 2000 znaków.
  • Gość może wysłać do 10 wiadomości na minutę i do 100 dziennie.
  • Wyłączenie wiadomości nie usuwa wcześniejszych rozmów; blokowane są tylko nowe wiadomości.
  • Rozmowa toczy się wyłącznie między gościem a studiem; goście nie mogą pisać do siebie nawzajem.

Na jakich wydarzeniach się sprawdza

Najczęściej korzystają z niej wesela i studniówki, na których zamawia się odbitki; gość pyta wprost o ramkę, dostawę albo brakujące ujęcie. Na dużych wydarzeniach pytania zebrane w jednym miejscu łatwiej doprowadzić do końca.

Jak z niej korzystać

Poradnik krok po kroku znajdziesz w dokumentacji.

Otwórz poradnik

Planowane dodatkiW planach

  • Powiadomienia push o odpowiedziach

Najczęstsze pytania

Czy goście mogą pisać do siebie nawzajem?

Nie. Rozmowa toczy się tylko między gościem a studiem. Na stronie wydarzenia nie ma czatu między gośćmi.

Czy wiadomości są włączone na każdym wydarzeniu?

Nie, domyślnie są wyłączone. Włączasz je w ustawieniach wydarzenia i możesz je w każdej chwili wyłączyć z powrotem.

Skąd wiem, że przyszła nowa wiadomość?

W panelu pojawia się powiadomienie, a przegląd pokazuje liczbę nieprzeczytanych wiadomości wydarzenia. Przy wiadomościach wysyłanych jedna po drugiej przez tego samego gościa powiadomienie jest wysyłane najwyżej raz na 10 minut.

Czy gość bez konta zobaczy moją odpowiedź?

Tak, ale tylko wtedy, gdy otworzy stronę wydarzenia na urządzeniu, z którego pisał. Gość zarejestrowany przez e-mail dostaje też wiadomość e-mail o Twojej odpowiedzi.

Czy po wyłączeniu wiadomości wcześniejsze rozmowy są usuwane?

Nie. Wcześniejsze rozmowy zostają w Twoim panelu; goście po prostu nie mogą wysyłać nowych wiadomości.

Powiązane funkcje

Wszystkie funkcje

Postaw kod QR na stole już w ten weekend.

Załóż konto, skonfiguruj pierwsze wydarzenie za kredyty powitalne i zobacz, jak korzystają z niego Twoi goście.

Zacznij za darmoZobacz pełny cennik

40 kredytów powitalnych po zatwierdzeniu konta. Bez abonamentu.